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下载APP要当心个人信息被自动获取江苏消保委约谈27家APP所属企业

2017-10-31 20:18:24

中国江苏网10月31日讯（记者王逸男）下载个APP看视频，竟然需要获取用户的通讯录，甚至查看用户的图片库......今年7月，江苏省消保委结合手机应用市场上侵犯消费者个人信息的情况，对涉及视听应用、图文阅读、金融支付、旅游出行等用户较多且具有一定行业代表性的27家手机APP所属企业进行了调查和约谈。截至当前，共有21家企业按时提交了整改方案，整改率达到78%。
　　记者了解到，大量App在安装时，未经用户选择，就自动获取了很多个人信息。消保委工作人员演示过程中，以“百度浏览器”为例，下载完毕后，初次使用前，获取用户联系人、通话、发送短信、使用摄像头、使用定位等功能已被默认全选，当工作人员将选项都取消后，使用该APP过程中，发现完全不受影响。很可怕的是，这些这些权限获取是在不知不觉中完成的。“其实我们现在能看到的这些权限设置，也不是全部的，这只是我这个手机能检测出来的。还有很多手机，消费者完全看不到权限设置，软件就已经自动安装完毕了。”工作人员说。
　　据消保委投诉部主任张昊舒介绍，调查中发现，绝大多数手机App在安装前后都没有明示告知消费者会获取哪些权限，以及获取权限后收集、使用个人信息的目的、方式、范围和风险。同时，这些软件在获取权限时，也没有给消费者选择的机会，并存在默认选择的现象，都侵犯了消费者的选择权。
　　此次整改中，18款手机APP基本整改到位，符合消费者个人信息安全保护的基本要求。例如：艺龙网信息技术有限公司的 “艺龙旅行”、中国铁路信息技术中心的 “12306”、携程计算机技术有限公司的“携程旅行”、北京趣拿软件技术有限公司的“去哪儿旅行”、北京爱奇艺科技有限公司的“爱奇艺”等5家企业整改方案从删除不必要敏感权限、增加消费者提示框、提供消费者权限选择、完善非注册用户信息保护等方面对手机APP进行了全面优化，尊重消费者的知情权和选择权，对消费者个人信息提供了较全面的隐私保护和安全保障，并承诺于12月底之前将优化后的软件更新上线。
　　很多企业及公司注册地不在江苏，江苏消保委出面约谈，让许多企业“不解”，那江苏消保委约谈的依据是什么呢？江苏致邦律师事务所律师尹英告诉记者，《中消协约谈经营者办法》里列举了八种消协组织可以约谈经营者的情况，其中有一条便是，消协组织当地的消费者权益受损，消保委可以维权。“江苏消保委有理有据的约谈在行为上保护了消费者的合法权益。”尹英说。
　　消保委发现，在约谈后仍有部分APP整改方案未能达到基本要求，“蜻蜓FM”、“百度浏览器”、“百度输入法”等6款APP无任何反馈方案。省消保委将对于提出切实整改方案的企业持续关注和跟踪，确保升级后的手机APP符合保障消费者合法权益的要求。“在沟通联系后，企业如果拒不整改，消保委可搜集企业侵犯消费者权益证据，提起公益诉讼。”尹英补充道。

编辑：上海都市圈网(上圈网 quan.sh.cn)

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